Le SSIAD Castel Santé et Marmandais à l’avant-garde. Un management horizontal c’est possible !

Les SSIAD qu’est-ce que c’est : les Services de Soins Infirmiers à Domicile interviennent pour des personnes en perte d’autonomie, âgées de plus de 60 ans et/ou handicapées, et/ou atteintes d’une pathologie spécifique, désireuses de rester à leur domicile. Ces personnes doivent être temporairement ou définitivement dans l’incapacité d’effectuer seules les gestes d’hygiène et de confort essentiels de la vie.

Le SSIAD Castel Santé et Marmandais c’est : 129 place de soins à domicile et 43 salarié.e.s (aide-soignante, infirmière, assistante de soin en gérontologie, ergothérapeute, etc.). Une intervention déployée sur 53 communes de l’ouest du département autour de Marmande et Casteljaloux.

Face à l’enjeu du vieillissement de la population et de la réforme des services autonomie à domicile, il est plus que jamais nécessaire de travailler au service d’un accompagnement de qualité des personnes vieillissantes et en perte d’autonomie, particulièrement dans un département comme le nôtre avec un vieillissement important de la population » 

C’est précisément au carrefour de ces enjeux que le SSIAD Castel Santé et Marmandais mène une politique ambitieuse, un modèle de management participatif basé sur le modèle Buurtzorg néerlandais.

En savoir plus sur le modèle Buurtzog.

Un des principes fondateurs du modèle : mettre la qualité de la relation humaine au cœur de l’organisation. L’approche du patient est globale, pas seulement médicale. Fondé en 2007, le modèle est né aux Pays-Bas. Dans sa traduction et adaptation française, il signifie « soin de quartier », du soin de qualité et de proximité. Il repose sur une vision globale et holistique de la personne et de ses besoins.

Le mot de la directrice Aurore Gibrat :

« C’est un modèle qui défend la qualité du soin comme égale à la qualité de la relation humaine. Le lien entre le/la soignant.e et les soigné.e.s est fondamental. Avec cette approche, on réduit le nombre de patients sur les tournées, la consigne : prendre le temps pour réaliser le soin. Rendre le patient le plus autonome possible, et partir de ses capacités pour coconstruire le protocole de soins. C’est un vrai changement de représentations et de pratiques ».

C’est à la fois un outil organisationnel pour une qualité relationnelle et de soin, mais aussi un outil d’émancipation et d’empouvoirement pour les équipes, regroupées autour d’une vision, de valeurs et d’objectifs communs et coconstruits. Chacun est engagé et responsable du cadre de travail, dans lequel il a la liberté de prendre les décisions qui lui semble adaptées. À travers la circulation de rôles et de responsabilités identifiées. Exemple : le rôle « encadrant de stage » ; « le rôle anniversaire » (rappeler aux membres de l’équipe les anniversaires des patients afin qu’ils pensent au cadeau à apporter, etc.).

C’est un changement de mentalité pour les aidant.e.s comme pour les professionnels : on vient travailler la déformation professionnelle au quotidien. Pour ne pas que le projet s’estompe, nous nous faisons accompagner. Le but c’est que les équipes soient autonomes, cela implique de revoir le rôle de chacun (la façon de prendre les décisions, de se réunir) et de collégialement penser l’action. On invite chaque membre de notre organisation à se penser comme un « team players », on joue pour l’équipe, en fonction des compétences de chacun.e.s. »

Un poste d’aide‑soignante et de psychologue sont à pourvoir au sein du SSIAD Castel Santé et Marmandais: « si vous êtes intéressé·e, venez voir ce qui se passe chez nous, on cherche des nouveaux team players ».

Contact : Mme Aurore Gibrat direction@castelsante.fr